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NOS SERVICES

 

Nous proposons l'ensemble des préstations attendues par un client autour de nos solutions en Réseaux et Télécoms, Energie et Radio communication



L’expertise
Nos spécialistes sont à votre disposition pour l’architecture de réseaux, validation de maquette, qualification de média.

L’assistance téléphonique
Vous trouverez à notre hot-line, toutes les réponses à vos questions concernant la mise en œuvre de vos équipements.

Les formations
Nous organisons, soit à la demande, soit en sessions périodiques des formations pratiques pour une plus grande maîtrise de vos réseaux.

Les installations
Nos techniciens peuvent accompagner vos projets jusqu’à l'installation d’équipements sur site. Nous assurons le retour et le remplacement des produits défectueux
et le service du recyclage du matériel obsolète.

La maintenance
Nous avons certainement le contrat approprié pour assurer la plus grande disponibilité possible de vos réseaux : extension de garantie, maintenance échange rapide, maintenance en atelier.

 


Pour accompagner au mieux nos clients, nous proposons des contrats de maintenance et services. Ces contrats sont de trois niveaux :

CONTRAT BRONZE
Délai d’intervention 8h , Délai de rétablissement 4h (du lundi au vendredi)
2 visites préventives annuelles
2 formations utilisateurs annuelle
4 modifications de programmation  des postes utilisateurs annuelle
Pièces et main d’œuvre (hors cordons)

CONTRAT ARGENT
Délai intervention 6H, Délai de rétablissement 3H( du lundi au vendredi)
3 visites préventives annuelles
3 formations utilisateurs annuelle
4 modifications de programmation des postes utilisateurs annuelle
Pièces et main d’œuvre (hors cordons)

CONTRAT OR
Délai intervention 3H du lundi au samedi inclus, Délai rétablissement 2H
4 visites préventives annuelles
4 formations utilisateurs annuelle
6 modifications de programmation des postes utilisateurs annuelle
Pièces et main d’œuvre , cordons compris
N° d’appel prioritaire en  hot line

 


Nous proposons des services complémentaires sur devis :

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Personnalisation des messages de pré-décroché et musique d’attente sur les installations téléphoniques
-Audit de réseau data, et audit de performance
-Audit Energie
-Etude technique pour implantation et installation de Pylone
-Formation sur mesure pour gestionnaire télécom ou réseau
-Formation à l’utilisation des fonctionnalités télécom
-Formation des opératrices télécom

-Mission conseil et rédaction de cahier des charges


 
 
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